Наши условия

ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ, ЗАКАЗА УСЛУГ, ОТКАЗА ОТ БРОНИРОВАНИЯ

Бронирование номеров возможно осуществить несколькими способами:

  1. Через сайт https://vodoley.house/
  2. По телефону, заявкой в отдел бронирования отеля: +79789954131, +7 903 547 88 87, +7 701 327 61 69 — Светлана.

Бронирование номеров возможно только при наличии в гостевом доме свободных номеров запрашиваемой категории.
Для резервирования номера, необходимо связаться с администрацией и сообщить предполагаемое время заезда и срок проживания, количество отдыхающих, возраст детей.

После согласования даты заезда и отъезда, номера и условий оплаты, производится бронирование любым из двух видов оплаты:

  • Предоплата или
  • Резервационный взнос (залог)

Предоплата (не менее 30% стоимости размещения) предпочтительный вид резервирования, при таком резервировании Гостям предоставляется возможность закрепления конкретного номера и обеспечения встречи и проводов.

Резервационный взнос для бронирования номера (залог) – оплата за три дня проживания, – первый, второй и последний. При отказе Гостем от размещения залог не возвращается.

Любой из видов предварительной оплаты входит в общую стоимость. С момента прихода денег на счет гостиницы номер считается забронированным.
Без бронирования заселение производится при условии наличия свободных номеров.

При осуществлении предоплаты клиенту высылается электронное подтверждение, обеспечивающее право на поселение (Бронь). Администрация обязуется направить Заявителю ответ в течение 24 часов с момента подтвержденного получения заявки.

ПОРЯДОК И ФОРМА ОПЛАТЫ

Оплата осуществляется перечислением средств на банковский счет (Реквизиты для перечисления предоплаты высылаем по требованию).

Подтверждение оплаты производится отправкой копии платежного поручения или квитанции об оплате на наш электронный адрес или указанием реквизитов платежа.

Окончательный расчет за проживание производится на месте при заселении.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ПРЕДОПЛАТЫ В СЛУЧАЕ ОТКАЗА ОТ УСЛУГ

При отказе от услуг до 30 суток до даты размещения:

Залог (Резервационный взнос) возвращается частично – только за последний день размещения.
Предоплата возвращается за вычетом стоимости перевода денежных средств на счет клиента.
При отказе от услуг менее чем за 30 суток (в том числе после заселения) — Залог не возвращается.

Предоплата возвращается за вычетом размера залога и стоимости перевода денежных средств на счет клиента.

Для возврата средств необходимо подать заявление с просьбой вернуть средства на имя администрации гостиницы с указанием реквизитов, ФИО плательщика.